FAQs

Perguntas Frequentes

Leia aqui as principais dúvidas de nossos visitantes

Atendimento e Choferes

Como funciona o serviço no dia do casamento?

O chofer chegará ao local combinado com antecedência para garantir pontualidade. Ele acompanhará o cronograma do casamento e estará disponível para ajustes ou imprevistos durante o transporte.


1 people found this faq useful.

E se houver atraso no cronograma do casamento?

Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Oferecemos flexibilidade no horário e trabalhamos para garantir que o transporte ocorra de forma tranquila, mesmo em caso de ajustes no cronograma.


1 people found this faq useful.

O chofer é treinado para lidar com eventos especiais como casamentos?

Sim! Nossos choferes são altamente capacitados para eventos especiais, garantindo profissionalismo, pontualidade e discrição para que o dia seja tranquilo e memorável.


1 people found this faq useful.

Coberturas e Garantias

Há algum tipo de seguro ou garantia para o transporte?

Sim! Todos os nossos serviços contam com seguro e suporte completo, garantindo segurança e tranquilidade durante todo o trajeto.


1 people found this faq useful.

O serviço é limitado a uma área geográfica específica?

Atendemos em todo o estado de São Paulo, mas para eventos em locais mais distantes, ajustamos o orçamento considerando deslocamento e logística.


1 people found this faq useful.

O serviço inclui transporte para o local da cerimônia e da recepção?

Sim, o serviço pode incluir todos os deslocamentos necessários no dia do casamento, como para a cerimônia, recepção ou até mesmo sessões de fotos.


1 people found this faq useful.

Comercial

Posso personalizar o trajeto ou solicitar paradas durante o percurso?

Sim! Trabalhamos para atender às suas necessidades. Durante a reserva, você pode indicar o trajeto desejado e as paradas necessárias, como fotos em locais especiais ou para buscar acompanhantes.


1 people found this faq useful.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

Pix
Boleto
Cartões de Crédito parcelado em até 12 vezes


1 people found this faq useful.

Diferenciais Via Virtus

O que está incluído no pacote de transporte?

Nossos pacotes incluem o veículo escolhido, um chofer experiente e uniformizado, decorações no carro (opcional), trajeto previamente combinado e flexibilidade para ajustes conforme o planejamento do casamento.


1 people found this faq useful.

Personalização do Serviço

Posso personalizar o trajeto ou solicitar paradas durante o percurso?

Sim! Trabalhamos para atender às suas necessidades. Durante a reserva, você pode indicar o trajeto desejado e as paradas necessárias, como fotos em locais especiais ou para buscar acompanhantes.


1 people found this faq useful.

Reserva e Planejamento

Como faço para reservar o serviço e quais são as condições de pagamento?

Você pode fazer a reserva diretamente pelo nosso site ou entrando em contato com nossa equipe. Oferecemos condições de pagamento flexíveis, incluindo parcelamento. Após a confirmação, você receberá um contrato com todos os detalhes do serviço.


1 people found this faq useful.

E se precisar cancelar ou alterar a data do casamento?

Oferecemos políticas flexíveis de cancelamento e remarcação. Consulte as condições no momento da reserva para garantir que sua mudança seja atendida da melhor forma possível.


1 people found this faq useful.

Posso escolher o horário exato de início do serviço?

Sim! O horário é definido no momento da contratação, com flexibilidade para atender às demandas do cronograma do casamento.


1 people found this faq useful.

Qual é o tempo ideal para reservar o serviço de transporte para noivas?

Recomendamos que a reserva seja feita com pelo menos 3 meses de antecedência para garantir disponibilidade, especialmente durante a alta temporada de casamentos.


1 people found this faq useful.

Quanto tempo o motorista estará à disposição no dia do casamento?

O tempo de disponibilidade varia conforme o pacote escolhido. Geralmente, os pacotes incluem de 3 a 6 horas, mas podemos ajustar de acordo com a sua necessidade.


1 people found this faq useful.

Veículos

O veículo estará disponível exclusivamente para mim no dia do casamento?

Sim! O carro será reservado exclusivamente para você durante o período contratado, garantindo total disponibilidade e personalização no serviço.


2 people found this faq useful.

Os carros possuem ar-condicionado e outros itens de conforto?

Sim, todos os nossos veículos são equipados com ar-condicionado e itens de conforto premium, garantindo uma experiência agradável.


3 people found this faq useful.